mayo 20, 2020

Actualidad

Porcelanosa reabre sus tiendas en España

La multinacional cerámica comienza este miércoles su desescalada y acota aquellos espacios comerciales de más de 400m2 a esta medida con un aforo reducido del 30% y con nuevas medidas de seguridad e higiene.

En el interior de cada tienda será obligatorio el uso de guantes y mascarillas y respetar los dos metros de seguridad interpersonal en cada zona.

La compañía abrió sus establecimientos de Italia y Portugal este lunes cumpliendo los protocolos sanitarios fijados por las autoridades competentes.

PORCELANOSA Grupo reabre al público todas sus tiendas en España.Desde este miércoles, la multinacional cerámica sube la persiana de sus 41 tiendas nacionales con las máximas medidas de higiene y seguridad y acotará la atención al público en aquellas superficies comerciales de más de 400 metros cuadrados, tal y como exige la normativa vigente.

 

 

Mediante esta paulatina reactivación, las tiendas de PORCELANOSA Grupo de Valencia, Alicante, Castellón, Zaragoza, Palma de Mallorca, Santander, Málaga, Sevilla, Cádiz, Ibiza, Barcelona y Madrid (entre otras) comienzan su particular desescalada con el horario comercial habitual.

Respecto al mercado internacional, la firma abrió este lunes sus tiendas de Italia y Portugal adaptando sus instalaciones al reglamento de cada país. PORCELANOSA Grupo cuenta con 1.000 tiendas alrededor del mundo y su presencia se extiende a 150 países.

Medidas de seguridad e higiene en las tiendas Porcelanosa

HIGIENE

En la entrada de cada tienda se incorporará un punto de control donde el cliente podrá encontrar equipos de protección individual (EPI), gel hidroalcohólico, guantes y mascarillas de un solo uso que se desecharán de forma segura tras su visita.

AFORO

Atendiendo a los protocolos oficiales fijados para las distintas fases de la desescalada, las tiendas de PORCELANOSA Grupo reducirán su aforo al 30% y establecerán un horario específico para dar prioridad a las personas mayores de 65 años.

LIMPIEZA

Se procederá a limpiar cada tienda tres veces al día. Especialmente aquellas zonas donde se produzca un mayor contacto entre personas. Es el caso de mostradores, teclados, dispositivos electrónicos o las terminales de pago, que se limpiarán después de cada uso.

PORCELANOSA GRUPO

LO PRIORITARIO:

NUESTROS EMPLEADOS Y CLIENTES 

Hemos mejorado las condiciones y los servicios de cada tienda para que el cliente encuentre la misma atención personalizada que recibía hasta el momento.

Queremos que esa puesta en marcha de nuestras tiendas se produzca de manera ordenada y segura para que el cliente encuentre en nuestro equipo las facilidades y el apoyo que necesite”.

Preguntas frecuentes

Las tiendas de Porcelanosa han incorporado adhesivos y cartelería en cada ambiente para respetar los dos metros de seguridad recomendados por las autoridades sanitarias.

Para prevenir el posible riesgo de contagios y facilitar la circulación de cada cliente sin aglomeraciones, cada tienda contará con adhesivos antideslizantes y cartelería donde se indicarán los dos metros de distancia social recomendados por las autoridades sanitarias.

Sí. En la entrada de cada tienda entrada se incorporará un punto de control donde el cliente podrá encontrar equipos de protección individual (EPI), gel hidroalcohólico, guantes y mascarillas de un solo uso que se desecharán de forma segura tras su visita.

Se procederá a limpiar cada tienda tres veces al día, cuidando especialmente los almacenes y aquellas zonas donde se produzca un mayor contacto entre personas. Es el caso de mostradores, teclados, dispositivos electrónicos o las terminales de pago, que se limpiarán después de cada uso.

PORCELANOSA Grupo ha estipulado un plan de limpieza para cada cambio de turno, donde se desinfectarán todos aquellos utensilios que usen sus trabajadores/as, así como las áreas comerciales y zonas de paso. Nuestro equipo humano ha recibido una formación específica respecto a la limpieza y desinfección de cada área en coordinación con nuestro departamento de recursos humanos. Relativo al uso y mantenimiento de uniformes, miembros de PORCELANOSA Grupo confirman que la ropa de trabajo que utilicen sus empleados/as se someterá a un control de limpieza diario y se regulará la “correcta desinfección de cada prenda siguiendo estrictamente las instrucciones marcadas por el Ministerio de Sanidad”. En el interior de cada tienda, todos sus empleados/as se someterán a un control de temperatura corporal y llevarán obligatoriamente guantes y mascarillas higiénicas. También dispondrán de gel desinfectante en cada mostrador.

Aunque no es estrictamente necesario, le recomendamos que reserve su cita con antelación a través del buscador oficial de tiendas: https://www.porcelanosa.com/buscador-de-tiendas/ o mediante el teléfono de atención al cliente: 901 100 201 para tener una visita más personalizada.

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