Política de Calidad, Medio ambiente y Energía.

El objetivo fundamental de Porcelanosa es la satisfacción del cliente y el cumplimiento de sus requisitos.

Dirección general establece, a través de este documento, las líneas a seguir en el ámbito de la calidad, energía y medio ambiente, comprometiéndose a:

  • Cumplir con todos los requisitos que son aplicables a la empresa, a los productos que comercializa y a los servicios que presta, independiente de la tipología (requisitos legales, normativos, específicos para casos concretos, implícitos, explícitos, ...) y de la procedencia (clientes, administraciones, requisitos internos, ...)
  • Promover las acciones para mejorar el comportamiento global de Porcelanosa a través de la mejora continua en:
    • la calidad de productos, procesos y servicio prestado
    • comportamiento medioambiental
    • desempeño energético
  • Establecer periódicamente los objetivos y metas, así como revisar el grado de cumplimiento de los mismos.
  • Potenciar las condiciones y ambiente de trabajo para la reducción de riesgos (minimización de incidencias, seguridad y confianza en la marca) y el aprovechamiento de oportunidades (cumplimiento de las expectativas generadas y distinción frente a la competencia).
  • Aportar los recursos necesarios y estimular la colaboración con las partes externas a Porcelanosa (clientes, proveedores, subcontratas, administraciones, …) para ayudar a conseguir los objetivos y metas planteados.
  • Fomentar, a través de la comunicación, formación y sensibilización, la implicación y participación de todo el personal en el cumplimiento de los compromisos de la empresa y en la consecución de los objetivos.
  • Proteger el medio ambiente y prevenir y minimizar la contaminación, incidiendo en la reducción de emisiones a la atmósfera, reducción y valorización de residuos, disminución del consumo de agua y fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente a lo largo de todo su ciclo de vida.
  • Apoyar e incentivar la adquisición de productos y servicios que permitan mejorar la calidad en general, el comportamiento medioambiental y la eficiencia energética, centrando los esfuerzos en la reducción del consumo de gas y energía eléctrica.
  • Impulsar en definitiva las condiciones que provoquen a nivel interno actitudes proactivas hacia el diseño o modificación de productos o procesos que desemboquen en la mejora continua del sistema de calidad, medio ambiente y energía.
 
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